14 replies to this topic

[O'Meisekiyume]

Ya tengo meses sin poder abrir office, no abre nada, no word, ni power point ni excel.

Hace como que va a abrir el programa pero no pasa nada.

Ya intenté desinstalarlo y volverlo a instalar. ¿Alguien ha tenido un problema similar? ¿Alguna sugerencia para solucionarlo?
Gracias.

[emulation]

pasale antivirus a tu pc... debe ser eso...

[Pako]

Pregunta que no está de más en hacerla, ¿tu copia de MS Office es original? Si es pirata/del kiosko de la esquina/"copia de seguridad" de tu amigo, entonces ahí tienes el problema.

[Maeghith]

Está bastante claro que el MS-Office se ha enfadado contigo y no quiere que lo uses, así que yo de tí no lo usaría más.

Para hacer lo que hacías antes con él, te recomiendo el OpenOffice.org, que es libre, y además es legal tenerlo gratis.

Si no tienes macros en Visual Basic para office, no tendrías que tener muchos problemas en abrir los documentos antiguos (los menos favorecidos por la migración son los xls y los pps, pero tampoco es para morirse), y la forma de trabajar es muy, muy, muy, muy parecida.

Si sí que tienes macros, probablemente las perderías, aunque hace tiempo que hay un parche para poder usar VB en OpenOffice.org, yo te recomendaría que aprendieses python para OpenOffice.org, que es más sencillo y potente que VB, y migrases las macros que tengas.

De todos modos, si llevas varios meses sin usar el office... ¿realmente lo necesitas?.

[O'Meisekiyume]

Mugroso Office. Si es original, el problema fue con una actualización y estoy viendo si lo hecho a andar con otra. Aunque no quiera si lo necesito, lo bueno es que tengo una pc que jamás he conectado a internet y no me da problemas ni sorpresitas. No es virus porque si le paso el antivirus cuando menos una vez cada dos semanas. Por cierto: Era el Office 2003. Gracias por sus respuestas. Espero encontrarle solución pronto a esto.

[Pako]

Si te lo vendieron como original y es copia, llama a Microsoft, ten tu factura/boleta/comprobante de pago a mano. Mírate esta página web:

http://www.microsoft...?displaylang=en

Te dirá si tu copia es original.

[emulation]

seguro que no es virus? mmm me da que el windows es un virus enorme xDDD y mas cuando se conecta a internet xDDDE

[O'Meisekiyume]

MMM Yo creo que lo mejor que puedo hacer es comprarlo de nuevo.

[Alpho]

MMM Yo creo que lo mejor que puedo hacer es comprarlo de nuevo.

Nuuuu

Si es original tiene que funcionar bien. Lo mas probable es que el problema sea de windows (virus, spyware, etc.).

Una solucion seria formatear o volver a algun punto de restauracion de cuando funcionaba.

De todas formas... preguntas:

¿Que te dice exactamente windows cuando tratas de abrir office? ¿Arroja algun error?

¿Has probado a iniciar el programa con el task manager abierto? ¿Que ocurre?

[O'Meisekiyume]

Nuuuu

Si es original tiene que funcionar bien. Lo mas probable es que el problema sea de windows (virus, spyware, etc.).

Una solucion seria formatear o volver a algun punto de restauracion de cuando funcionaba.

De todas formas... preguntas:

¿Que te dice exactamente windows cuando tratas de abrir office? ¿Arroja algun error?

¿Has probado a iniciar el programa con el task manager abierto? ¿Que ocurre?

Word lo abre bien, pero si queres abrir algun archivo se traba.

PPT lo abre bien, pero pasa lo mismo que con word, y cuando quieres volverlo a abrir sale que el archivo produjo un error grave y que si quiero correrlo modo a prueba de errores o algo asi.

El task manager siempre lo tengo abierto.

[Charlie Wolfgang Van Hellsing]

Si ya has intentado instalando y reinstalando, la solución mas fácil seria formatear.

No se te olvide respaldar todos tus archivos.

[jal]

PROCEDIMIENTOS BASICOS

EXCEL

- excel.exe /s  inicio en modo seguro
- *.xlb  info de la barra de herramientas, se borra para quitar dependencias con addins
- …\XLSTART  add ins y programas que se inician con Excel, renombrar la carpeta entera para no cargar nada al inicio. (hay una general y una para cada usuario) (las macros se guardan en el doc “personal.xls” de este directorio).
- *.xla : add-ins ; *.xlw : espacio de trabajo ;

Troubleshooting:


Modo seguro: excel /s

Eliminar contenido Xlstart, Startup.
Clave de registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Excel\Options Versión 2000
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Excel\Options Versión Xp
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel\Options Versión 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Open Find\Microsoft Excel
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Common\Open Find\Microsoft Excel
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find\Microsoft Excel

Cuando hay daños en la entrada del registro generada por Excel se pueden desregistrar y registrar todas las claves de Excel:

Ejecutar Excel /unregserver desregistra Excel

Ejecutar Excel / regserver registra Excel

Habitual en Excel es que por defecto se seleccionen todas las celdas, o el bloqueo de la aplicación al poco tiempo de uso.

Comprobar ratón y bajar la aceleración de gráficos: en Windows Xp: en las propiedades de pantalla, pestaña configuración, botón avanzadas y Solución de problemas. Si no soluciona la incidencia se puede comprobar con el cliente con el sistema operativo en modo seguro ya que puede tratarse de daños de drivers.,

Información sobre excel

http://support.micro...b/280504/EN-US/

http://support.micro...id=kb;es;327761

http://office.micros...1993911033.aspx

http://office.micros...0346563082.aspx

http://support.micro...id=kb;es;271513

http://support.micro...id=kb;es;325668

http://support.micro...id=kb;es;872835

http://support.micro...id=kb;es;812136


WORD
Si no funciona
- winword /a  para modo seguro
- Renombrar: mssp3es.dll, mso9.dll y Reparar Office
- Iniciar el sist. En modo seguro y volver a intentarlo.
-Desinstalación completa De Office msicu
-Daños en el S.O Inicio selectivo (etc), Reparación o instalación Paralela.

Si funciona
-Renombrar: -normal.dot (oculto), Data (regedit) y personal.dic
-Pasar el RDHTDATA , herramienta para eliminar la info oculta.


OUTLOOK

- Inicio seguro  Outlook /safe (y quitar add-ins herramientas/opciones/otros/avanzadas/add-ins)
- Comprobar integridad del pst  Scanpst.exe
- Crear un nuevo pst y/o perfil.
- Con el nuevo perfil, exportar los datos del antiguo a csv e importarlos al nuevo.
-Problemas para abrir adjuntos http://support.micro...id=kb;es;290497
Problemas de retención de contraseña: http://support.micro...id=kb;es;290684


PROJECT

- Global.mpt = Normal.dot
- Al hacer upgrade, si los archivos tienen el mismo nombre, se sobrescriben perdiendo los datos.
-Para saber si está corrupto: 1) repetir la misma acción varias veces, si solo no se abre un archivo, 2) “bad calculation” se evita con options > calculation 3) si no está en el disco duro, copiarlo y reabrirlo, 3) haciendo copy-paste pegar el viejo en uno nuevo Project > insert Project > link to Project, 4) verificar si es un objeto OLE (en prperties del archivo y si sale la opción de security) 5) comprobar si es un fallo particular o de un tipo de vista, se copia del global.mpt tools> organizar> views.
- Para intentar reparar un archivo corrupto: 1)Grabar a XML 2) Grabarlo en Project Database (*.mpd) 3) guardar acces (*.mdb) en save to database. (mirar el ppt desde la pag 29-30) 4) guardar en Project98 MPX

[O'Meisekiyume]

Ya se arregló solo el desgraciado office. No sé cómo ni porqué. Gracias por todas sus respuestas.

[chatin]

De todas maneras echaría un ojo a open office ;)

[O'Meisekiyume]

Ya lo estoy bajando, a ver que tal sale!!!